Com a estratégia de WhatsApp, é possível trabalhar nesse estágio para entregar conteúdos e outros tipos de mídia para os seus contatos, no intuito de educá-los sobre determinado problema. Mas para evitar esse trabalho manual de gerenciamento de informações de cada contato, você precisa utilizar as Landing Pages. Confira algumas maneiras de conectar tudo que vimos até aqui com as outras estratégias que você pode utilizar para fazer os seus contatos seguirem na jornada de compra. Por padrão, essa conversão no botão vai gerar um novo Lead, que poderá ser trabalhado pela sua empresa em campanhas de relacionamento futuras.

Lembre-se que o seu interlocutor pode estar ocupado ou numa situação em que não possa ouvi-lo. O bom senso é o melhor termômetro, mesmo quando o áudio for para uma amiga ou familiar. O marketplace conecta pacientes (especialmente os que não possuem plano Aplicativo de mensagens de saúde) com médicos para agendar consultas e exames. O WhatsApp tradicional já é a ferramenta mais usada pelo negócio para fazer o atendimento aos clientes, o que inclui enviar fotos de pedidos médicos, marcar horários e responder dúvidas adicionais.

Em 2021, o WhatsApp atingiu a marca de 2 bilhões de usuários no mundo, ficando na 3ª colocação na lista com mais usuários, ficando atrás apenas do Facebook (2,7 bilhões) e do Youtube (2,2 bilhões). Graduada em Jornalismo, apaixonada por escrita, linguagem e comunicação. A primeira grande vantagem do PicPay diz respeito ao fato de ele funcionar como uma carteira digital. Assim, essa opção pode oferecer uma série de serviços adicionais, que o WhatsApp Pay pode não possuir.

O serviço utiliza duas camadas de um protocolo criptográfico baseado no clássico AES-256, além de trabalhar com encriptação RSA 2048 e troca de chaves de Diffie-Hellman. Além disso, o aplicativo conta com um recurso inédito bastante interessante e batizado de “Secrets Chats” (ou “Chats Secretos”, em português). Com o uso do aplicativo de mensagem, esse problema pode ser reduzido, uma vez que o recepcionista pode enviar uma mensagem avisando do horário marcado e solicitando a confirmação da presença. Com isso, o horário pode ser liberado a tempo de outra pessoa ser encaixada. Um adicional é a possibilidade de ligar para telefones fixos com o Viber Out, recurso do aplicativo.

Desvantagens da utilização do WhatsApp

As empresas que entraram para o sistema de delivery encontraram uma forma de sobreviver durante a pandemia. As mudanças na política de privacidade do WhatsApp, que preveem uma integração maior com o Facebook, deixaram muita gente se perguntando quais são as alternativas ao app de mensagens. Apps foram criados com visões distintas sobre o papel de um serviço de troca de mensagens.

Criando uma conta no aplicativo

Além disso, a própria quantidade de usuários torna o uso da ferramenta bastante vantajoso, alcançando um maior número de clientes. Incluir informações de localização não apenas torna sua empresa mais profissional, mas também pode ajudar os clientes a localizá-la com mais facilidade. Você também pode compartilhar dados de produtos individuais durante uma conversa com o cliente.

Desvantagens do PicPay

A rede cancelou o telefone fixo e transformou o celular vinculado à nova aplicação no principal canal de conversa da marca com seus franqueados. A incorporadora imobiliária Setin é outra que ainda estuda o novo aplicativo. A empresa já usa o WhatsApp tradicional em todos os seus atendimentos, tanto para enviar fotos, vídeos e tabelas de venda dos imóveis quanto para receber documentos dos seus clientes. Por fim, a terceira novidade é a possibilidade de acessar em menu de estatísticas, encontrado na seção de configurações da sua empresa. É possível ver dados sobre mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas. As conversas também podem ser etiquetadas com marcadores como “pago”, “novo cliente” e “pagamento pendente”.

Dessa forma, os dois aplicativos, tanto o WhatsApp quanto o PicPay, permitem esse tipo de pagamento facilitado. A seguir, porém, veremos as diferenças entre eles, o que pode ser decisivo na hora de escolher qual dos serviços faz mais sentido para você. Não é legal fazer com que ele vá até um canal que tem pouca proximidade para conversar com a sua empresa. Por isso, a acessibilidade, possibilitando mensagens de áudio e texto, e a facilidade no uso, já que na maioria das vezes o app já está instalado no celular, fazem dele um canal repleto de vantagens. Justamente por entender o potencial da ferramenta para o atendimento ao cliente, o WhatsApp lançou recentemente um aplicativo voltado às pequenas e médias empresas – o WhatsApp Business.

Você ainda consegue gerar um Lead desse contato, já que ele precisa preencher um formulário com seu email e outras informações que poderão ser personalizadas por você para começar o contato. Usar o WhatsApp para compartilhar notícias sobre pacotes de viagens, preços de voos e campanhas de pontos é uma ótima opção para essas empresas. Além disso, dependendo da categoria ou do tipo de viagem que os clientes fazem, podem ser enviados conteúdos personalizados, incluindo artigos, imagens e vídeos.