Também é possível transformar uma conta pessoal em uma conta comercial na versão empresarial do aplicativo. O aplicativo conta com um sistema de etiquetas, que simplificam a organização de pedidos e priorizam as mensagens mais relevantes, categorizando as conversas com clientes.

O app facilita a interação com os clientes, fornecendo ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente a mensagens com processamento de linguagem natural.

O WhatsApp Business é a mesma ferramenta de mensagens instantâneas que você usa para se comunicar com seus contatos, mas voltado a empresas, para que elas fortaleçam os laços com os consumidores. Além disso, o app também oferece algumas funções exclusivas para negócios, que ajudam, entre outros aspectos, no marketing digital.

Agregar recursos tecnológicos às possibilidades de comunicação é uma excelente maneira de mostrar ao mercado que você está atento às inovações e as utiliza para facilitar a vida de seus consumidores. Isso gera uma maior familiaridade com a marca e aumenta a fidelização dos clientes. Portanto, seja para função de SAC ou Canal de Vendas, agregue o WhatsApp no atendimento de sua empresa e tenha respostas instantâneas – e positivas – ao seu contato.

Ferramentas de Mensagens

Também é possível criar um catálogo com os produtos e serviços oferecidos dentro do aplicativo, adicionando foto, descrição, valores e links de redirecionamento para o site do estabelecimento. A ferramenta também conta com um sistema automático de mensagens, que pode ser útil para fornecer saudações e informar ausência quando clientes entrarem em contato.

Confira, na lista abaixo, perguntas e respostas sobre o WhatsApp Business, e esclareça dúvidas a respeito da modalidade de negócios e das contas comerciais do aplicativo de mensagens mais popular do mundo. As Listas de Transmissão são mais fáceis de manusear e mais assertivas na hora de enviar as mensagens de promoção e divulgação para seus clientes. Com elas, você pode enviar a mesma mensagem para uma lista de contatos pré-definidas por você. Se você tem uma oferta exclusiva para clientes VIP, você pode criar uma lista com esses clientes e fazer um disparo exclusivo.

As ferramentas de tecnologia são fundamentais nas relações profissionais. Entretanto se utilizadas de forma errônea, podem gerar grandes problemas para profissionais e empresas. Os empresários, com objetivo de manter uma segurança no cotidiano com seus funcionários, têm investido em estabelecer normas internas para regular o uso de aplicativos de mensagens, como por exemplo o WhatsApp. Assim, utilize um número comercial e cadastre a maior quantidade de contatos possível.

Depois da Pressão Mundial

A interação deve ser espontânea, e você deve evitar fazer propaganda da sua empresa. Comente sobre os desafios do mercado, soluções inovadoras e outros assuntos importantes. Essa provavelmente é a estratégia de vendas pelo whatsapp menos utilizada no mercado.

A primeira coisa que o aplicativo vai sugerir é que você crie o seu “Perfil comercial”. Poderá incluir informações úteis para seus clientes, como seu endereço físico com direito a mapa, descrição da sua empresa, horários, endereço de e-mail e site. WhatsApp Business, é um aplicativo que veio para facilitar a comunicação entre empresa e cliente.

“ alegam mau uso do aparelho e não adoção das medidas de segurança, tais como instalação de antivírus no celular, mas não comprovam estas alegações”, também disse.

No entender dos desembargadores, há responsabilidade solidária das empresas nesses casos. Como foi dito anteriormente, é possível diferenciar a conta comercial de uma pessoal.

O WhatsApp permite a criação de um Perfil Empresarial, e nele a empresa deve colocar informações relevantes como a descrição do seu negócio, e-mail para contato, endereço e website.

O app empresarial também está disponível na versão Web, tal qual o original. Com o uso de mensagens robotizadas, a interação inicial entre empresa e cliente fica mais rápida e prática, além de poder informar com agilidade os horários de ausência, caso o responsável pela comunicação não esteja presente. Outro recurso interessante são os relatórios estatísticos fornecidos, contendo o número de mensagens entregues, lidas, recebidas e enviadas, o que pode ser útil para verificar se campanhas de marketing foram bem sucedidas, por exemplo.

Para Criar uma Lista de Transmissão:

Defina uma mensagem de ausência para quando não conseguir responder aos seus clientes, assim eles serão informados sobre quando esperar por sua resposta. Você também pode criar uma mensagem de saudação para apresentar sua empresa aos seus clientes logo no primeiro contato.

Com o app é possível criar um perfil comercial com informações úteis para seus clientes, como seu endereço, descrição da sua empresa, endereço de e-mail e website. O WhatsApp Business, ou Whatsapp para negócios, é um aplicativo gratuito para Android, desenvolvido para atender as necessidades de uma pequena empresa.